Условия: Согласно договору купли-продажи, заключенному между продавцом и покупателем, покупатель имеет право на замену товара в случае его некачественной работы или дефектов, которые не могут быть исправлены.
Заявление: Я, нижеподписавшийся, покупатель, прошу вас заменить товар, приобретенный у вас в соответствии с договором купли-продажи от указанной даты, на аналогичный товар. Причина замены — неисправность и невозможность исправления указанных недостатков.
Поставка товара: Новый товар, аналогичный по характеристикам и техническим особенностям товару, представленному в договоре купли-продажи, должен быть доставлен продавцом в течение указанного в договоре срока поставки.
Возврат товара: В случае замены товара, просим произвести возврат некачественного товара. Продавец несет все расходы и обязанности, связанные с возвратом товара.
Исполнение заявления: Прошу вас рассмотреть мое заявление о замене товара на аналогичный и произвести замену в соответствии с условиями договора. Просим выслать письмо о выполнении заявления по указанному адресу или сообщить об исполнении по контактным данным, указанным в договоре.
Образец-2022
В случае несоблюдения условий или отсутствия ответа в течение указанного в договоре срока, я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы контроля и защиты прав потребителей.
Исполнение условий договора поставки
В рамках исполнения договора поставки товаров, продавец обязуется предоставить покупателю товары, соответствующие условиям договора. Однако, в некоторых случаях может возникнуть необходимость замены товара на аналогичный или возврата товара.
Если покупатель обнаруживает недостатки или несоответствие товара условиям договора, он имеет право подать заявление о замене товара на аналогичный или о возврате денежных средств.
Заявление о замене товара на аналогичный должно быть подано покупателем в письменной форме. При этом в заявлении должны быть указаны следующие детали:
- Наименование и адрес продавца;
- ФИО и адрес покупателя;
- Описание товара, который требуется заменить;
- Обоснование причин замены товара;
- Требования к новому товару, который необходимо предоставить в рамках замены;
- Сроки, в которые покупатель ожидает выполнение замены товара.
После получения заявления от покупателя, продавец должен рассмотреть его и принять решение о замене товара на аналогичный или о возврате денежных средств. Срок рассмотрения заявления не должен превышать 10 рабочих дней.
Если продавец принял решение о замене товара, то он должен предоставить покупателю аналогичный товар в указанный в заявлении срок. Если решение о замене не было принято или не было выполнено в указанный срок, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств.
Таким образом, исполнение условий договора поставки подразумевает возможность замены товара на аналогичный или возврата товара в случае его несоответствия. При этом покупатель должен оформить заявление в письменной форме и указать все необходимые детали, а продавец должен провести рассмотрение заявления и выполнить замену товара или возврат денежных средств в установленные сроки.
Письмо о замене товара на аналогичный
Уважаемый Имя получателя,
Я обращаюсь к вам от имени название компании относительно замены товара на аналогичный. В соответствии с нашим договором о поставке товара, я хотел бы подать официальное заявление о замене товара.
Согласно условиям нашего договора о поставке, вы обязуетесь предоставить мне товар в соответствии с указанными спецификациями и требованиями. Однако, по прибытии товара я обнаружил следующие неполадки:
- Описание неполадки 1.
- Описание неполадки 2.
- Описание неполадки 3.
Учитывая эти недостатки, я хотел бы запросить замену товара на аналогичный. С учетом наших предыдущих сделок, я ожидаю, что вы исполните мое заявление о замене в кратчайшие сроки и предоставите мне новый товар, соответствующий требованиям.
В случае несоблюдения вами условий нашего договора о поставке товара, я оставляю за собой право принять дополнительные меры для защиты своих прав и интересов покупателя.
Я прошу вас связаться со мной в течение количество дней для подтверждения получения данного письма о замене и обсуждения дальнейших шагов. Я полностью полагаюсь на вашу честность и желание исполнить наши обязательства по договору о поставке.
Спасибо за ваше внимание, и я ожидаю вашего ответа в ближайшее время.
С уважением,
Ваше имя
Ваш контактный номер телефона
Дата
Заявление на возврат товара от покупателя: образец-2022
Уважаемый [название магазина/организации],
Я, [Ваше имя], являющийся покупателем и предоставляющий доказательства моей покупки ([указать номер чека или дату покупки]), хочу обратить ваше внимание на проблему, возникшую с приобретенным мной товаром.
Согласно условиям возврата, указанным на вашем веб-сайте/в магазине [указать место, где были предоставлены условия возврата], я имею право на возврат товара в течение [указать срок, в течение которого можно вернуть товар], при условии, что товар не был использован и не имеет повреждений.
Однако, я хотел бы сделать вам предложение о замене товара на аналогичный, так как мне все еще нужен этот товар, и я хотел бы получить исправный экземпляр. Просьба проверить наличие товара на складе или возможности его предоставления из поставок.
Прошу вас рассмотреть мое заявление на возврат товара с заменой на аналогичный и дать мне информацию о возможности его исполнения в ближайшее время. Если замена товара не возможна, прошу обратить внимание на возможность возврата денежных средств.
В приложении к этому письму я предоставляю копию чека о покупке товара и фотографии, демонстрирующие проблему, с которой я столкнулся. Прошу вас рассмотреть это письмо как официальное заявление на возврат товара.
Ожидаю вашего оперативного ответа. Спасибо за ваше внимание и понимание.
С уважением,
[Ваше имя]